O aluno terá direito ao Reembolso do valor total investido no curso e mais R$ 200 adicionais de nosso bolso se, e somente se, atender simultaneamente a todos os critérios abaixo, sem exceção:
1) O aluno assistir todas as aulas do curso num prazo de 3 meses (90 dias) a contar da data que enviamos os dados de acesso à plataforma do aluno;
2) Consultou o suporte por e-mail pelo menos uma vez por semana, sem exceção, desde a data da compra do curso e seguiu as instruções dos tutores aplicando as orientações passadas e nos dando o retorno em até 48 horas úteis se havia conseguido ou não realizar o procedimento;
3) Caso suas dúvidas não tenham sido resolvidas por email, ele deve ter solicitado o agendamento e realizado pelo menos 5 vídeo chamadas com nossos tutores para apresentar suas dúvidas e ter nossa orientação de forma personalizada no prazo dos 90 dias citados no item 1;
4) O aluno não poderá ter se negado a fornecer ao instrutor e/ou tutor qualquer informação que ajude a ClickGeo a ajudá-lo a seguir de forma adequada nossa metodologia de ensino. Isso inclui, por exemplo, prints (imagens da tela) do software do procedimento que não se está conseguindo realizar, mensagens de erro de forma integral, passo a passo que está executando em sua máquina, etc;
5) Depois do prazo de 90 dias, sob hipótese alguma, o aluno poderá solicitar o reembolso oferecido por nossa Garantia Blindada (Condicional);
6) Quando o aluno solicita fazer uso da Garantia Condicional nossa equipe fará uma análise do histórico do aluno em nosso sistema e agendará por e-mail em até 5 dias úteis após a solicitamos uma vídeo chamada para apresentar ao aluno os motivos pelos quais sua solicitação poderá ser aceita ou não, com base nos critérios acima.